Tout ce qu'il faut savoir avant de démarrer avec HOKKO Studio.
Utilisez d'abord notre simulateur de devis pour une estimation indicative, puis envoyez votre demande via le formulaire de contact ou par email à contact@hokkostudio.fr. Décrivez votre projet (type de service, contexte, budget) et on vous répond avec un devis détaillé sous 24h. Échanges gratuits.
Absolument. Chaque expertise est disponible séparément. Vous pouvez commander uniquement une maquette Figma et la faire intégrer par votre propre développeur, ou nous confier uniquement le développement d'une maquette existante. Pas d'obligation de tout prendre.
Réservez un créneau de 60 minutes sur notre page Prendre rendez-vous (créneaux de 9h à 19h). On échange sur votre marque, vos objectifs et vos contraintes, sans présentation commerciale. À l'issue de l'appel, on vous envoie une proposition détaillée avec planning et tarif si vous souhaitez aller plus loin.
Oui. Nous travaillons à 100% à distance et pouvons accompagner des clients en France, en Belgique, en Suisse et à l'international. On s'adapte aux fuseaux horaires et on communique en français ou en anglais selon votre préférence.
Notre portfolio est en cours de constitution, car le studio vient d'être lancé. En attendant, demandez-nous directement lors du premier échange : on vous montrera les éléments les plus pertinents pour votre secteur et votre contexte.
Ça arrive souvent ! Si le périmètre du projet change significativement, on fait le point ensemble et on ajuste le devis en toute transparence. Pas de surprise ni de surcoût caché : tout changement est discuté et validé avant d'être exécuté.
Oui. Notre Pack Starter est pensé pour les projets qui démarrent : on établit un devis adapté à votre périmètre. Pour les budgets encore plus serrés, on peut discuter d'un périmètre réduit ou d'un échelonnement des services dans le temps. N'hésitez pas à nous en parler sans tabou.
Oui, toujours. Avant de commencer, on vous envoie un contrat de prestation qui détaille le périmètre, les délais, les conditions de paiement et les droits de propriété. C'est une protection pour vous comme pour nous.
Paiement & facturation
Tout ce qu'il faut savoir sur les modes de paiement et la facturation.
On accepte le virement bancaire (SEPA), PayPal et les cartes bancaires via Stripe. Pour les montants importants, le virement bancaire est recommandé. On ne demande jamais de paiement en liquide ou par des moyens non traçables.
Notre fonctionnement standard en deux phases :
50 % avant démarrage: couvre la phase graphique (maquettes, identité visuelle)
50 % avant développement: une fois le graphisme validé, pour lancer la production et la livraison
À l'issue de la phase graphique, vous pouvez renoncer à la poursuite du projet sans régler le solde. Les détails figurent dans nos CGV.
Oui, chaque paiement est accompagné d'une facture officielle comportant toutes les mentions légales requises (SIRET, mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI », etc.), utilisable pour votre comptabilité et vos notes de frais.
Nous examinons les demandes au cas par cas. Pour les associations à but non lucratif, on peut proposer des tarifs préférentiels selon le projet et notre disponibilité. Contactez-nous en décrivant votre structure.
Après la phase graphique, vous pouvez renoncer à la poursuite du projet : le solde ne sera pas dû et le développement ne démarrera pas. La première échéance couvre le travail graphique déjà réalisé. En cas d'annulation en cours de développement, on établit ensemble un état des livrables produits pour déterminer l'équilibre final. Voir nos CGV.
Oui. Nous proposons des abonnements mensuels pour héberger, entretenir et faire évoluer votre site (Essentiel, Signature, Prestige ou formule sur mesure). Les tarifs sont établis sur devis. Sans engagement, résiliable à tout moment. En cas d'impayé, les prestations peuvent être suspendues puis l'abonnement résilié. Le détail est sur la page Services et dans nos CGV.
Délais & livraison
Comment on gère le temps et les jalons de votre projet.
En règle générale :
Logo seul : 3 à 5 jours ouvrés
Identité complète : 7 à 14 jours
Site vitrine (design + dev) : 3 à 5 semaines
Application web sur mesure : 4 à 12 semaines
Ces délais varient selon la complexité et le nombre d'allers-retours.
On aime que vous voyiez rapidement une direction créative. Dans les 72h suivant le démarrage officiel (après signature et première échéance), on vous soumet toujours une première version ou une esquisse pour valider qu'on est sur la bonne voie avant d'aller plus loin.
Oui, selon notre disponibilité. Un projet urgent peut être traité en mode prioritaire : le supplément éventuel est précisé sur devis. Contactez-nous dès que possible pour qu'on évalue la faisabilité ensemble.
On vous envoie un lien de téléchargement sécurisé (WeTransfer ou Google Drive) avec une organisation claire des dossiers. Vous recevez tous les formats utiles : fichiers de travail éditables + exports prêts à l'emploi (PNG, SVG, PDF, etc.) et, pour le web, l'intégralité du code source. La mise en ligne et l'hébergement ne sont pas inclus dans le prix du projet : abonnement ou prestation sur devis.
On vous prévient toujours en avance si un imprévu peut impacter le planning. Dans les rares cas de retard de notre fait, on offre une révision supplémentaire ou un avoir sur une prestation future. La transparence sur les délais est non négociable pour nous.
Révisions & modifications
Comment fonctionnent les allers-retours et les demandes de modification.
Cela dépend du forfait choisi :
Services à la carte : 1 à 2 allers-retours selon le service
Pack Starter : 2 allers-retours
Pack Studio : révisions illimitées jusqu'à validation
Une révision = un retour groupé de votre part avec toutes vos corrections et demandes de modification. On vous encourage toujours à regrouper vos feedbacks en une seule fois plutôt qu'en plusieurs messages éparpillés : ça accélère le processus pour tout le monde.
Oui, moyennant un devis complémentaire. Les modifications post-livraison sont facturées sur devis (forfait ou temps passé). Pour les clients sous contrat de maintenance, certaines modifications mineures sont incluses.
Ça n'est jamais arrivé, et voilà pourquoi : on valide la direction créative très tôt dans le process, avant de plonger dans les détails. Si malgré tout le résultat ne vous convient pas, on reprend depuis la base sans coût supplémentaire : votre satisfaction est notre priorité.
On utilise Figma pour les projets design (vous pouvez commenter directement sur la maquette) et des outils comme Loom ou un Google Doc pour les projets web. On vous explique tout au démarrage. L'essentiel : soyez précis sur ce que vous voulez changer et pourquoi.
Fichiers & propriété
Tout sur les formats livrés et vos droits sur les créations.
Pour un projet design, vous recevez systématiquement :
Pour le développement : code source commenté + documentation technique.
Oui, à 100% et sans exception. Dès que le paiement final est effectué, tous les droits de propriété intellectuelle vous sont cédés. On ne conserve aucun droit sur vos créations au-delà du droit de les mentionner dans notre portfolio (sauf si vous le refusez explicitement).
Absolument. Si vous préférez que votre projet reste confidentiel, mentionnez-le dans le contrat ou à tout moment par email. On retirera le projet de notre portfolio sans délai ni discussion.
On travaille exclusivement avec des ressources libres de droits pour usage commercial, ou on acquiert les licences nécessaires incluses dans le devis. Si on utilise une police sous licence spécifique, on vous le signale clairement et on vous indique comment acquérir votre propre licence si besoin.
On conserve une archive de vos fichiers pendant 12 mois après la livraison. Passé ce délai, les fichiers peuvent être supprimés de nos serveurs. On vous recommande fortement de sauvegarder vos fichiers dès réception dans plusieurs endroits sécurisés.
Oui, les fichiers vous appartiennent, vous êtes libre d'y faire travailler qui vous voulez. On vous conseille simplement d'y accorder soin, surtout pour l'identité visuelle, afin de préserver la cohérence de votre marque.
Questions techniques
Technologies, hébergement, CMS et tout ce qui touche au code.
On s'adapte aussi à votre stack existant si besoin.
Selon vos besoins, on peut intégrer un CMS (Webflow, Sanity, Strapi, WordPress) qui vous permettra de modifier les contenus sans toucher au code. On vous forme à l'utilisation et on laisse une documentation claire. Pour les sites sur mesure, un back-office dédié peut être développé.
Deux options. 1) On vous remet l'intégralité du code : vous restez 100% propriétaire et indépendant, libre de l'héberger où vous voulez. La mise en ligne ou l'aide au déploiement par nos soins est alors une prestation facturée à part (au temps passé ou au forfait). 2) On héberge et on gère tout pour vous via un abonnement (hébergement OVH en France, SSL, sauvegardes, mises à jour, gestion du domaine) : dans ce cas, le déploiement et l'hébergement sont inclus.
L'optimisation SEO on-page (structure HTML sémantique, balises meta, vitesse de chargement, responsive) est incluse dans tous nos développements web. Le SEO de contenu (rédaction, stratégie de mots-clés) est en option ou peut être recommandé à un partenaire spécialisé.
Toujours. Le responsive design est systématique dans tous nos projets web, ce n'est pas une option. On teste sur plusieurs appareils et navigateurs avant chaque livraison (Chrome, Firefox, Safari, mobile iOS et Android).
Oui, principalement via nos abonnements (Essentiel, Signature, Prestige) ou sur devis. Une prestation de maintenance peut inclure :
Hébergement OVH en France, SSL et sécurité
Mises à jour des dépendances et du CMS
Sauvegardes automatiques
Monitoring de disponibilité
Corrections de bugs mineures
Support par email
On adapte le périmètre et le tarif à votre site et à vos attentes. Voir la page Services.
Oui. L'intégration d'outils tiers via API fait partie de nos compétences. Précisez les outils que vous utilisez dès le brief et on les inclura dans le développement ou le devis complémentaire selon la complexité.
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Clients HOKKO studio
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Dès la signature de votre devis, nous créons votre compte. Connectez-vous pour gérer vos services, abonnements et factures (fonctionnalités en cours de déploiement).
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Réponse instantanée
Appel découverte
60 minutes pour discuter de votre projet par téléphone. Offert et sans engagement. Réservez un créneau, ou appelez-nous directement : 06 95 38 02 76 (Quentin) · 06 95 49 83 32 (Mathis).
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Milo v2.15
Milo, l'assistant IA de HOKKO studio
Je réponds à vos questions sur nos services, tarifs, projets et sur la façon de démarrer.
Temps de réponse : Milo fonctionne sur nos propres serveurs. Une réponse peut prendre de quelques secondes à plusieurs minutes. Plus la question est précise, plus la réponse demande de réflexion.
